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Frete e Prazos2018-11-29T01:35:51+00:00

Frete e Prazo

A Agape Livraria.com.br  para oferecer um serviço de entregas de credibilidade e que atenda 100% do território nacional firmou contrato junto com o Correios para realizar as entregas com segurança.

As opções de frete são:

Correios – SEDEX

Correios – PAC

Os prazos e preços são variáveis de acordo com o produto (tamanho e peso) e CEP do destinatário.

Todos os valores e prazos são calculados de forma automática na tela do “Carrinho de Compras” em nosso site, é só inserir o CEP e clicar em cotar.

Devido ao horário de coleta das encomendas, o prazo para a postagem é de até 48horas úteis após a liberação do pagamento.

O Prazo é aproximado, contado em dias úteis após a postagem, para a primeira tentativa de entrega e pode haver variações para mais ou para menos devido a variáveis incontroláveis (Clima, Alagamentos, Greves, Feriados Regionais, etc…) e também de acordo com a região pois algumas regiões possuem algumas particularidades como por exemplo áreas com alto índice de assaltos aos entregadores o que levará um período maior para ser entregue devido a necessidade de escolta, e é determinado pelas empresas contratadas.

Portanto, se na primeira tentativa de entrega não tiver ninguém no local para receber o pedido, as tentativas de entrega seguintes não estarão sujeitas ao prazo informado no ato da compra e se o endereço de entrega estiver dentro de uma área considerada de risco devido ao alto índices de assaltos, o prazo poderá se estender devido a disponibilidade de escolta para acompanhar a entrega do pedido.

Serão efetuadas até três tentativas de entrega, se em nenhuma das 3 tiver alguém para receber o objeto vai para uma agencia dos correios próxima ao local de entrega no caso de envios via Correios e fica aguardando alguns dias para ser retirada pelo destinatário, para retirá-la é necessário que o destinatário compareça na agencia munido de documento de identidade.

Assim que o pedido for enviado, nós enviaremos por e-mail o código de rastreamento para o acompanhamento do objeto.

Se o endereço indicado pelo comprador estiver incorreto o objeto será devolvido para nós e o comprador terá que efetuar o pagamento do frete novamente e nos informar o endereço correto para podermos reenviá-lo e caso o cliente solicite o cancelamento da compra, será efetuado o estorno ou devolução somente dos valores pagos pelos produtos exceto os casos em que foi comprovado pelo cliente a devolução indevida do objeto.

Todos os objetos enviados são segurados e em caso de roubo ou extravio o Correio reembolsará o valor do produto que será reenviado ao comprador.

Frete Grátis

Para as compras acima de R$ 300,00  ofertamos em caráter promocional o frete grátis que tem um prazo de 05 a 20 dias úteis na maioria das regiões podendo ser alterado sem aviso prévio.

Sempre que houver a necessidade, informe nosso sac através do e-mail agape@agapelivraria.com.br, via telefone 31 3274 6951 ou pelo whatsapp 31 991 645 099 para que possamos abrir um Pedido de Informação devidamente protocolado junto a empresa escolhida para a entrega do pedido.

– Será feita a devolução do valor pago pelo produto via vale crédito para compras em nossa loja.

– O valor pago pelo frete não será reembolsado.

– Caso haja a desistencia da compra e o pedido já tiver sido postado tendo sido feita alguma tentativa de entrega ou não o valor do frete não será ressarcido.

Devolução por defeito:

– O Prazo para trocas por defeito é de até 30 dias corridos após a data de recebimento constada no aviso de recebimento e(ou) rastreamento do objeto.

– O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original sem indícios de uso e sem a violação do lacre / embalagem original e com todos os manuais e acessórios.

– Será enviado outro produto igual ou vale crédito para compras em nossa loja.

Todos os produtos serão submetidos á uma analise criteriosa e se for comprovado o defeito por mau uso, o produto será devolvido imediatamente para o comprador.

Todas as solicitações de devolução ou troca deverão ser informada antes de seu envio por e-mail para o _agape@agapelivraria.com.br